CURRICULUM VITAE Nº 73999 Área Profesional: Telecomunicaciones http://millygarcia.MiCVWeb.com |
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TÍTULO CURRICULUM VITAE | Licenciatura en Telecomunicaciones | |
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Profesiones que puedo ejercer | Administrativa - Conocimientos en la profesión de Administrativa: Manejo de personal, elaboracion de reportes e indicadores de calidad, control de procesos , Analistas - Tecnología - Conocimientos en la profesión de Analistas - Tecnología: Monitoreo, verificación y supervicion de tecnologias de Red de Datos IP , Helpdesk - Tecnología - Conocimientos en la profesión de Helpdesk - Tecnología: Atención tecnica a grandes clientes, experiencia en call center. , Informática - Conocimientos en la profesión de Informática: Microsoft Office en ambiente Windows / AutoCAD / Internet / Paquet Tracert / Whats UP monitoring / Solarwinds Monitoring , Ingeniera técnica - Conocimientos en la profesión de Ingeniera técnica: Conocimientos en elaboracion de ingenierias de Red de Datos IP , Networking - Tecnología - Conocimientos en la profesión de Networking - Tecnología: Conocimientos en Tecnologias de Redes actualmente en proceso de certificacion para CCNA , Project Management - Tecnología - Conocimientos en la profesión de Project Management - Tecnología: Experiencia en Asistencia en Proyectos de Tecnologia y procesos , Sistemas - Tecnología - Conocimientos en la profesión de Sistemas - Tecnología: Soporte tecnico en sistemas de Red IP , Telecomunicaciones - Conocimientos en la profesión de Telecomunicaciones: Conocimientos de Tecnologia 3G y 4G asi como los componentes de Telecomunicaciones , | |
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EXPERIENCIA | Recurso Externo Outsourcing-Telefonica Moviles (Sector: IT) 3/ 2012 - 2/ 2014 Guatemala (Guatemala) | Telecomunicaciones | Control y Monitoreo de Servicios de Voz y Datos para Grandes Clientes Coordinación de Contratas para Reparaciones y Mantenimiento de la Red
Reportes de Eventos en la Red para Grandes Clientes
Asignación de Recursos Networks Resources para nuevos servicios
Elaboración de Ingenierías Network Engineering para nuevos Servicios
| Recurso Externo Outsourcing-Telefonica Moviles (Sector: IT) 1/ 2010 - 2/ 2012 Guatemala (Guatemala) | Telecomunicaciones | Monitoreo y verificación de Red de Datos Región Centro América reporte, escalación y seguimiento de fallas Monitoreo de gestores y apertura de trouble ticket Acceso a equipos Cisco. | SSISA Outsourcing-Telefonica Movistar (Sector: IT) 3/ 2008 - 12/ 2009 Guatemala (Guatemala) | Telecomunicaciones | Monitoreo y verificación de Red de Datos reporte, escalación y seguimiento de fallas.
| Banco Industrial, S.A. (Sector: Informática) 8/ 2004 - 10/ 2007 Guatemala (Guatemala) | Tecnología - Analistas | Feb 2006 – Oct 2007
Programación de cerraduras y claves electrónicas para Acceso a bóvedas y ATM’S Monitoreo y verificación de alarmas reportes y cotizaciones.
Puestos anteriores en Banco Industrial, S.A.
Nov 2005 – Ene 2006 Auxiliar Operativo de Seguridad Tecnológica
Ago 2004 – Oct 2005 Secretaria de Atención al Público
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Capacidades y aptitudes | CAPACIDADES Y APTITUDES PERSONALES Adquiridas a lo largo de la vida y la carrera educativa y profesional, pero no necesariamente avaladas por certificados y diplomas oficiales | Atención al cliente | Curso de atención al cliente por telefóno y servicio al cliente Help Desk | Capacidad adquirida en Telefonica Moviles (Guatemala) | |
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INFORMACIÓN ADICIONAL
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Disponibilidad | ¿Estoy dispuesto a viajar? SI | ¿Estoy dispuesto a trabajar en el extranjero? SI | ¿Estoy dispuesto a trabajar fuera de mi zona? SI | |
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Objetivos Profesionales | Buscar el desarrollo como profesional a través de la experiencia y capacitación constante y preparación académica, liderazgo, creatividad y optimismo. | |
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Resultados o logros | Haber formado parte de un cambio en la Administración del Área de Asistencia Técnica para Grandes Clientes, lo cual implicó realizar cambios sistemáticos y de medición de calidad. | |
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Cualidades | Adaptable , Amable , Colaborador , Comunicativo/a , Creativo/a , Determinado/a , Eficiente , Honesto/a , Organizado/a , Persistente , Persuasivo/a , Sociable , Tenaz , Trabajador/a | |
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Aficiones | Arte, Atletismo, Bailar, Cine/Películas, Discotecas/Clubes, Gimnasio/Aerobic, Literatura/Historia, Montañismo, Música Dance/Electrónica, Música Gospel, Música Latina, Servicios Sociales Voluntarios, Teatro/Ballet, Viajar/Turismo | |
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