Profesionales con experiencia en TELECOM PERSONAL Rosario |
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Listado de Profesionales con experiencia en TELECOM PERSONAL Rosario |
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| Curriculum nº: 116561
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Periodo: 2007/9 - 2015/1 en rosario
Área profesional: Atención al cliente
Ingrese como representante del atención al cliente en el call center 111 generando todo tipo de consultas y/o reclamos telefónicamente.
Luego pase a un área de ventas de servicio de valor agregado para el cliente corporativo y realizábamos venta de equipos. A la brevedad pase al área administrativa de la misma, controlaba el cierre de las gestiones realizadas por el equipo de trabajo y distribuía la tarea a realizar al día siguiente. Contactaba al cliente para cerrar una venta y/o tramite en caso que no haya sido asesorado en el momento indicado.
En abril del 2012 quede seleccionada en una búsqueda para un puesto en la oficina de Italia 943 Rosario en el cual realizaba asesoramiento técnico a clientes sobre equipos de alta gama Smartphone , sistemas operativos y manejos de los mismos. Participe de grupos donde realizábamos tareas motivacionales para el personal de la oficina, hacíamos encuestas o entrevistas personales y la elevábamos a la empresa para que se sepan las necesidades de los empleados y mejorar el clima laboral.
En marzo del 2013 quede como representante de atención al cliente realizando todo tipo de tareas administrativas, reclamos de facturación y venta.
Me desempeñe también como cajera de la oficina
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| Curriculum nº: 1027751
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Periodo: 1999/2 - 2003/11 en Rosario
Área profesional: Atención al cliente (Telecomunicaciones)Ver candidatos a Telecomunicaciones
Funciones A cargo de la atención de consultas y reclamos telefónicos de clientes. Manejar las relaciones interpersonales. Prever posibles problemas que puedan llegar a surgir. Solución de problemas técnicos, que puedan presentarse en los distintos servicios. Fidelizar y retener a los clientes. Atender consultas y/o reclamos. Asesorar la oferta de los productos y servicios.
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